Как это работает В каждого сотрудника зашито обучение: Профессиональный рост и самообразование — это не просто громкие слова, в нашем коллективе — это образ жизни. В есть канал , где каждый сотрудник делится ссылками на полезные статьи, литературу, ресурсы. Для каждого отдела существует список книг, которые должен прочесть каждый сотрудник. В мы ввели такую практику, что ежемесячно каждый сотрудник учиться чему-то новому у своих коллег. Потому что современный сотрудник должен обладать профессиональной гибкостью.

Учебный центр

Советы О том, что инвестиции в людей — залог успешного функционирования любого бизнеса, давно ни для кого не секрет. Сегодня у дилеров есть три основных фактора в конкуренции за клиентов: Под первым мы понимаем местоположение дилерского центра, его оснащение, технологии и процессы; финансы — это возможность привлекать инвестиции для устойчивого развития бизнеса, предлагать адекватную цену на продукт или предоставлять дополнительные бонусы; и люди — персонал, напрямую взаимодействующий с клиентами.

Автосалон «Автолоцман» в Пензе начал свою деятельность в конце . рентабельности инвестиций в обучение персонала в ООО «Автолоцман».

Конфуций Когда речь идёт о войне, мы не сомневаемся, что обученный солдат будет более эффективен. Но когда вопрос касается обучения персонала, тут возникают сомнения, а нужно ли обучать своих сотрудников или есть случаи, когда лучше не тратить средства напрасно? Как директору тренинговой компании, мне бы следовало ответить: Но правда в том, что в этом вопросе не всё так очевидно.

Поэтому в этой статье я предлагаю рассмотреть те случаи, когда не стоит вкладывать средства в обучение сотрудников. Случай 1 Нередко возникают ситуации, когда заказчик приглашает на встречу тренинговую компанию и озвучивает ей какую-то конкретную задачу — например, провести тренинг командопостроения. И тут многое зависит от тренинговой компании. Профессионалы, способные нести ответственность за результат, обязательно уточнят, почему именно этот тренинг, какие задачи заказчик хочет решить с его помощью, что побудило его принять решение о таком обучении и пр.

И в итоге, в конце разговора, Заказчик может услышать, что ему нужен какой-то другой тренинг, а вовсе не тренинг командопостроения, либо, что ему вообще не нужен никакой тренинг.

Задачи Руководитель предприятия Сотрудник администрации компании, в которой проводится обучение, наделенный полномочиями утверждать планы и бюджет обучения, имеет информацию о финансовом состоянии предприятия, целях, задачах, планах развития организации в целом Согласование плана и бюджета обучения сотрудников Консультант по обучению Сотрудник компании, организующей обучение, осуществляющий общую организацию работ по выполнению обучения Сбор и анализ информации. Участие в разработке программ обучения.

Выбор форм и методов проведения обучения.

Но когда вопрос касается обучения персонала, тут возникают сомнения, те случаи, когда не стоит вкладывать средства в обучение сотрудников.

Обучение персонала фармацевтических компаний Как увеличить отдачу от расходов на обучение персонала? Как добиться того, чтобы обучение персонала из рутинно-развлекательной функции превратилось в мощный инструмент увеличения объемов продаж и повышения уровня конкурентоспособности компании? В настоящее время целесообразность постоянного обучения персонала фармацевтических компаний не вызывает особых сомнений практически ни у одного специалиста. Однако насколько обоснованны вложения ресурсов в этот процесс?

В каких случаях эти вложения можно назвать реальными инвестициями? Давайте, постараемся разобраться в создавшейся ситуации. Прежде всего, как выглядит эффективно функционирующая система обучения персонала? Для каждой группы сотрудников существуют естественно, в записанном в соответствующие анналы виде перечни задач и видов деятельности, которые эти сотрудники должны реализовывать.

Аналогичные материалы существуют и для достаточно однородных групп руководителей например, региональных менеджеров , а также более индивидуализированные для руководителей более высокого уровня. Планы обучения, естественно, включают в себя проведение конкретных мероприятий — корпоративных бизнес—тренингов и бизнес—семинаров по соответствующим программам, участие сотрудников в каких—то открытых тренингах и пр.

Часть программ может быть направлена на дальнейшее развитие каких-то конкретных сотрудников и руководителей — с целью подготовки их к эффективному выполнению новых обязанностей на новых позициях, которые они должны занять в соответствии с существующим планом развития кадров. В соответствии с разработанными программами и стратегиями проводятся обучающие мероприятия — корпоративные бизнес—тренинги и бизнес—семинары.

Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти

Обучение персонала Знания и профессионализм сотрудников - это главное достояние компании, которое повышает уровень дохода предприятия. Для того, чтобы сотрудники, которые работают на предприятии являлись профессионалами своего дела - им недостаточно получить только образование, которое подразумевает выбор их профессии. Сотрудникам необходимо постоянно усовершенствовать свои навыки, а это возможно только в том случае, когда они дополнительно проходят обучение.

И компании, которые заботятся о профессионализме своих сотрудников, предоставляют им такие возможности. Обучение может быть как обязательным фактором, влияющим на дальнейшую карьеру сотрудника, так и не обязательным. Если компания, имеющая в своем штате профессиональных сотрудников, не занимается их дальнейшим обучением, то сотрудники могут потерять даже те базовые знания, которые ими были получены при образовании, которое было предусмотрено для выбора карьеры.

инвестиции В ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА КАК НЕМАТЕРИАЛЬНЫЙ АКТИВ ОРГАНИЗАЦИЙ. Н. Н. Овчинникова, ассистент кафедры «Менеджмент.

Стабильно высокий спрос на авто рождает в голове некоторых бизнесменов мысль об открытии собственного автосалона. В большинстве случаев идея так и зависает в воздухе из-за нехватки средств, настойчивости и необходимых знаний. Только единицы проходят тернистый путь и создают бизнес, приносящий стабильную прибыль. Чтобы бизнес был успешным Обратите внимание на эти рекомендации. Они помогут вам понять, как открыть автосалон и сделать успешным бизнес по продаже авто.

Вы сможете сэкономить на рекламе. Тойота — она и в Африке Тойота; первые авто выбирайте из бюджетного сегмента. Так проще найти клиентов и нарастить оборотный капитал. Многие успешные автодилеры утверждают, что прибыль от послепродажного обслуживания часто превышает выручку от продажи авто. Ремонтные мастерские, станция техобслуживания, опытный специалист по тюнингу автомобилей, магазин по продаже автозапчастей, услуги банковских работников по кредитованию покупок авто, наличие агента солидной страховой компании в одном месте существенно расширят возможности получения прибыли.

Положительная репутация вашему автосалону будет обеспечена; усвойте простое правило, которое часто нарушают недальновидные бизнесмены — не экономьте на персонале. Заинтересованность наемного работника в повышении своей квалификации и зависящая от личного вклада достойная оплата труда позволят сформировать крепкий коллектив грамотных специалистов, на которых вы сможете положиться.

План программы управления развитием персонала в организации

Автосалон Несмотря на то, что этой статье журнала"Директор-инфо" более 15 лет, рекомендации в целом не потеряли своей актуальности. Приблизительные сроки окупаемости солидного официального автоцентра для Москвы - около 3, лет со дня начала деятельности — стартовые инвестиции от 5 миллионов долларов. Пока эта тенденция сохраняется, в конкуренции будет выигрывать тот, кто сможет организовать бесперебойные поставки, обеспечит нужный ассортимент в модельном ряду и избежит затоваривания складов неходовыми комплектациями.

Особенно сильно конкуренция ощущается на рубеже смены модельного года, когда каждый поставщик стремится сделать свое предложение максимально привлекательным для покупателя за счет скидок, подарков и т. Именно тогда дистрибьютору требуется значительный запас прочности.

обучения вождения являлся особой гордостью сотрудников «Авторая». Богдана в разговоре не .. при минимуме инвестиций. 2. Решение задачи: А ). Подбирая персонал автосалона, необходимо провести ему обучение.

Диагностика потребности в обучении должна достигать следующих целей: Методы сбора информации при выявлении потребности в обучении: Чтобы максимально точно определить, например, ЧЕМУ учить, предприятия в странах с развитой экономикой с помощью консультантов создают и внедряют у себя так называемую корпоративную модель компетенций. В корпоративной модели компетенций профилирование должностей строго привязывается к стратегии развития компании.

То есть сначала разрабатывается стратегия, создается образ желаемого будущего и лишь затем выявляются компетенции, необходимые для достижения этого будущего. Корпоративная модель компетенций изменяется вместе с изменением стратегии. У большинства — нет формализованной стратегии и пока нет средств на консультантов. Результаты диагностики потребности в обучении: В процессе предоставления услуги по диагностике потребности в обучении, взаимодействуя с компанией-заказчиком на разных уровнях, анализируя предоставленные материалы, тренеры-консультанты вольно или невольно, но всегда проводятэкспресс-диагностику качества управления.

Само мероприятие по проведению тренинга или семинара превращается в этап диагностики. Жаль, если после проведения тренинга информация, собранная тренером-консультантом о проблемных зонах компании, уносится им с собой и не до- водится до сведения руководителя.

Оценка персонала в организации

Оборотной стороной медали стала жесточайшая конкуренция, практически незнакомая промышленности, более семидесяти лет функционировавшей в условиях плановой экономики, управляемой административно-командными методами. Сегодня очень быстро изменяются как внешние условия экономическая политика государства, законодательство и система налогообложения, появляются новые конкуренты и т. Меняются также и принципы, на основе которых реализуется управление персоналом.

знать: • современные технологии развития и обучения персонала. Опыт российских и .. Но в чем заключается выгодность инвестиций в повышение .

инвестиции в обучение персонала как нематериальный актив организаций инвестиции в обучение персонала как нематериальный актив организаций Автор: Результаты инновационной деятельности вносят все более заметный вклад в экономику. Знания, на базе которых появляются новые и все более эффективные производственные и информационные технологии, дают в ряде стран основной прирост валового продукта и производительности труда. В таких условиях на смену подходу, рассматривающему персонал как издержки, которые надо сокращать, необходимо внедрять подход, в соответствии с которым персонал представляет собой один из ресурсов фирмы — человеческий капитал.

Этим ресурсом надо грамотно управлять, создавать условия для его развития, вкладывать в него средства. С целью изучения инвестиций в человеческий капитал организаций автором статьи был проведен опрос 96 предприятий Саратовской области с июля по декабрь г. Размер выборки был обусловлен следующими соображениями. Что касается уровня доверительности, то при проведении подобного рода исследований обычно рассматриваются только два его значения: Чтобы достичь размера выборки в 96 предприятий, пришлось раздать и разослать по электронной почте порядка анкет.

Трудность сбора информации была обусловлена еще и тем, что анкета но сила комплексный характер, и требовались данные и из отдела персонала, и из отдела труда и заработной платы, и из коммерческих служб. Анкетирование показало, что на достаточно большом количестве предприятий нет хорошо отлаженной работы смежных подразделений, информация носит обособленный характер, отсутствует постановка управленческого учета.

На некоторых предприятиях, особенно малых и средних, не ведется не только учет затрат на обучение персонала, но и нет точных данных о величине затрат на фонд оплаты труда в структуре общих затрат предприятия.

Свяжитесь с нами

Транскрипт 1 Опыт консультантов в сфере автомобильного бизнеса СПб , , 7 2 Сотрудники один из основных ресурсов, позволяющий компании достигать поставленных стратегических целей. Компания специализируется в области изменения поведения сотрудников компании Под словом поведение мы понимаем то, каким образом люди действуют в тех или иных рабочих ситуациях. Наши инструменты это тренинг и коучинг, дистанционное обучение, упражнения на рабочем месте, самостоятельная работа, рабочие задания.

Изменяя установки и поведение сотрудников, мы помогаем компаниям достигать поставленных целей в развитии бизнеса! Какие задачи мы решаем: Консультанты компании согласуют с прямыми руководителями рабочие задания, которое выдается участнику обучения по окончанию программы тренинга.

- Традиционные формы обучения персонала не дают необходимых сегодня в бизнесе компетенций, практических навыков.

Определение уровня развития сотрудника 1 уровень. Как правило, это новички в компании или старички, получившие новую должность. И те и другие приступили к освоению деятельности недавно. Их характеризует высокая мотивация и стремление действовать. Вместе с этим они многого не знают по специфике новой деятельности, полностью это осознают и в результате действуют неуверенно. Осознание позволяет быстро впитывать и применять новую информацию.

Свой бизнес: Открываем автосалон

Время чтения Шрифт Эффективность работы любого предприятия зависит от того, насколько компетентным является его персонал. Чтобы установить эффективность выполнения каждым сотрудником компании своих обязанностей, выявить сильные и слабые стороны каждого члена коллектива, а также выполнить требования по подтверждению квалификации работников, необходимо проводить оценку персонала. С этой целью на предприятии должна быть разработана система оценки персонала, которая позволяет не только оценить его навыки, умения, опыт, но и составить программу по усовершенствованию работы с кадрами, повышению их квалификации, профессиональному отбору и созданию кадрового резерва.

19, Программа обучения персонала отдела продаж и коммерческого отдела, х, х, х 22, Описание финансовой схемы работы автосалона, х, х, х . 14, инвестиции, Общая организация, 1,,, ,, 79,, 49,

Информировать директора автосалона о недостатках в обслуживании покупателей. Первым встречать всех посетителей автосалона, обеспечивая им максимально комфортные условия, закреплять менеджеров по продажам за клиентами. Вести учет клиентских групп. Контролировать сроки выполнения заказов и информирует клиентов обо всех, интересующих их вопросах, для чего ему необходимо: Выяснять цель появления и немедленно закрепляет за каждым посетителем менеджера по продажам или другого сотрудника автосалона для решения всех возникших вопросов.

Консультировать клиентов в отсутствие свободных менеджеров по продажам и занимать их"живым" общением до момента прихода освободившегося менеджера по продажам. Контролировать наличие рядом со стойкой администратора минимум двух, максимум трех менеджеров по продажам, готовых приступить к работе с клиентами. Обеспечивать по просьбе клиентов оперативное прибытие ответственного сотрудника автосалона для решения любых возникших вопросов или нестандартных ситуаций с автомобилем.

Не допускать ухода клиентов, не дождавшихся менеджеров по продажам, при необходимости проводить клиентов в офис и предложить литературу, чай, кофе. После назначения менеджера по продажам для работы с клиентами, сразу сделать пометку на Листе опроса анкете в виде фамилии менеджера по продажам и марки интересующего автомобиля. Решать все производственные вопросы только посредством телефона или других сотрудников автосалона, не отлучаясь со своего рабочего места.

Ставить в известность старшего менеджера-консультанта о приходе посетителей к директору автосалона.

Интересное

Как измерить эффективность вложения средств в обучение персонала? В перечисленных группах содержится всего свыше 60 показателей. Из них больший интерес, с точки зрения оценки эффективности инвестиций в персонал, представляют производительность труда и рентабельность обучения. С точки зрения методологической и практической измерить производительность труда сложно2. Это связано с тем, что: Данная формула справедлива при условии, что рост объема выпуска продукции, затраты на производство, снижение брака и т.

Наши инструменты это тренинг и коучинг, дистанционное обучение, позволяет достичь максимального эффекта от инвестиций в развитие и обучение. персонала: Автосалон Сотрудники отдела продаж руководители отдела.

К источникам привлечения персонала на основе активных методов относятся: Основными лицами, участвующие при наборе и поиске персонала, являются: Сроки для достижения поставленных целей варьируются от 14 недель до 60 календарных дней в зависимости от сложности поиска с момента подачи заявки на закрытие 1 вакансии. Основные ресурсы, используемые при поиске и подборе персонала - это, в первую очередь - программные, то есть электронная база данных кандидатов на вакансии, затем материально-техническая, а именно: Основными документами являются штатное расписание предприятия, заявка на подбор и анкета для подбора.

Проводя собеседование с потенциальным работником, в процессе определяются взаимные интересы кандидата и работодателя: В случае если после личной беседы с кандидатом, руководитель структурного подразделения принимает решение о возможности приема на работу кандидата, то данные передаются специалисту по персоналу. Количество этапов отбора лучшего кандидата зависит от ранга и значимости вакансии в штатном расписании.

Например, собеседование по телефону - проводится специалистом по персоналу с целью оценки у кандидата навыков самопрезентации, структурированности речи, наличия речевых дефектов и диалектных искажений и пр. Личное собеседование со специалистом по персоналу - проводится с целью предварительной оценки кандидата по психологическому и физиологическому критериям. До собеседования кандидат заполняет формализованную анкету.

Обучение персонала 1. Вопросы система обучения